专用安全终端 APP 用户协议

一、协议主体与适用范围

本协议是您（以下简称"用户"）与信创长城（北京）智能终端有限公司（以下简称"我方"）之间，关于使用本 APP 提供的安全手机选购、专用 SIM 卡申领、售后服务等服务所订立的有效合约。

您通过注册、登录、使用本 APP 服务，即表示您已充分阅读、理解并同意接受本协议全部条款的约束。若您不同意本协议任何条款，请立即停止使用本 APP 服务。

二、服务内容说明

我方通过本 APP 向用户提供以下服务：安全手机产品展示与选购、专用 SIM 卡线上申领与进度查询、订单与发票管理、售后报修与维保办理、业务咨询等一站式服务，具体服务以 APP 实际提供为准。

我方有权根据业务需要、法律法规要求，对服务内容进行调整、升级或中断，调整后的服务内容将通过 APP 公告形式告知用户。

三、用户账号与信息管理

用户注册账号时，需提供真实、准确、完整的个人信息，并及时更新信息变更内容，因信息不实导致的服务无法正常使用，由用户自行承担责任。

用户账号仅限本人使用，不得转让、出借、出租或出售给第三方。用户应对账号下的所有操作负责，妥善保管账号密码，如发现账号异常，应立即联系我方客服处理。

四、用户权利与义务

（一）用户权利

• 有权使用本 APP 提供的各项服务，并享受我方提供的客户支持。
• 有权查询、管理个人订单、SIM 卡申领进度及售后业务状态。
• 有权对服务提出意见和建议，对服务质量问题进行反馈与投诉。

（二）用户义务

• 遵守国家法律法规及本协议约定，不得利用本 APP 从事任何违法违规活动，不得干扰、破坏 APP 正常运行。
• 提供真实有效的个人信息用于 SIM 卡申领、订单办理及售后维保等业务，配合我方完成必要的身份核验。
• 专用 SIM 卡仅限我方指定安全终端设备使用，用户不得转借、出售或用于非法用途，否则我方有权暂停或终止服务，并追究相关责任。
• 妥善保管 APP 内的订单信息、物流单号、个人证件等敏感信息，避免信息泄露。

五、服务使用规范

用户应通过本 APP 官方渠道选购安全手机、申领专用 SIM 卡，非官方渠道交易产生的纠纷与风险，我方不承担责任。

售后维保服务需通过 APP 提交申请并按指引操作，用户需如实描述故障情况并提供相关凭证，不得虚报、谎报故障信息。

用户不得对本 APP 进行逆向工程、破解、篡改、干扰服务器运行等行为，否则我方有权终止服务并追究法律责任。

六、服务变更、中断与终止

我方有权在提前公告的情况下，对 APP 服务进行升级、维护或调整，由此造成的服务临时中断，我方不承担违约责任，但将尽力减少对用户的影响。

发生不可抗力、系统故障、第三方服务中断等情形时，我方有权暂停服务，待情形消除后恢复服务。

用户存在以下情形的，我方有权单方面终止服务：违反本协议约定、提供虚假信息、从事违法违规活动、账号异常使用等。

七、知识产权保护

本 APP 内的所有内容（包括但不限于文字、图片、视频、软件代码、界面设计等）均受著作权、商标权等知识产权法律保护，未经我方书面许可，用户不得复制、传播、修改或用于商业用途。

用户上传至 APP 的内容，用户需保证其拥有合法的知识产权，且不侵犯第三方权益，否则我方有权删除相关内容并终止服务。

八、免责声明

我方将尽力保障 APP 服务的稳定性与安全性，但因不可抗力、网络故障、用户自身操作不当等非我方原因导致的损失，我方不承担责任。

我方对第三方提供的服务（如物流、支付、运营商业务等）不承担担保责任，相关纠纷由用户与第三方自行协商解决。

我方 APP 提供的安全防护功能仅基于国产化技术实现，无法绝对避免所有安全风险，用户应妥善保管设备与账号信息。

九、协议修改与争议解决

我方有权根据业务发展与法律法规要求修改本协议，修改后的协议将通过 APP 公告形式发布，用户继续使用服务即视为同意修改后的协议。

因本协议引起的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方可向我方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十、其他条款

本协议的订立、执行与解释均适用中华人民共和国法律。

本协议未约定事项，双方可另行协商补充，补充协议与本协议具有同等法律效力。